user
0
0

Tootegrupid

PRIVAATSUSPOLIITIKA

1. KÜPSISTE KASUTAMINE

Veebipood kasutab küpsiseid. Küpsis on pisike tekstifail, mille veebilehitseja salvestab automaatselt kliendi poolt kasutatavasse seadmesse. Küpsiseid kasutatakse teabe kogumiseks selle kohta, kuidas klient Veebipoodi kasutab, eesmärgiga pakkuda kliendile paremat kasutajakogemust.

Veebipoes kasutatakse järgmisi küpsiseid:

  • seansiküpsised, mille eesmärk on võimaldada Veebipoe kasutamist;

  • püsiküpsised, mille eesmärk on pidada meeles kliendi valikuid Veebipoes;

  • esimese ja/või kolmanda osapoole küpsised, mille eesmärk on näidata kliendile sobilikku reklaami ja pakkumisi;

  • kolmanda osapoole analüüsiküpsised, mille eesmärk on turundussuhtluse optimeerimine.

Klient võib oma seadmetesse salvestatud küpsised kustutada ja/või blokeerida, muutes oma veebilehitseja vastavaid seadeid. Küpsiste mittekasutamisel ei pruugi Veebipood plaanipäraselt töötada ja/või osad funktsionaalsused ei pruugi olla kliendile kättesaadavad.

Lisaks analüüsiküpsiste kasutamisele kasutab Veebipood piksleid (pixel tags, web-beacons), mille abil jälgitakse müüja veebilehe kasutust. Seda tehes ei töödelda isiku tuvastamist võimaldavaid andmeid.

2. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Vastutav töötleja: Pandapesa OÜ (registrikood 16089580), asukohaga Uueveski 4a, Mustjõe küla, Anija vald. Kontakt: info@pandapesa.ee.

Töödeldavad isikuandmed:

  • nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;

  • kauba kohaletoimetamise aadress;

  • pangakonto number;

  • kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);

  • klienditoe andmed;

  • IP-aadress ja võrguidentifikaatorid.

Töötlemise eesmärgid:

  • Tellimuste haldamine ja kohaletoimetamine;

  • Ostuajaloopõhine teenuste parendamine;

  • Maksete tagastamine;

  • Klienditeeninduse osutamine;

  • Veebipoe funktsionaalsuse tagamine ja kasutusstatistika koostamine.

Töötlemise õiguslik alus:

  • Lepingu täitmine (kliendi tellimuse täitmine);

  • Õiguslik kohustus (nt raamatupidamine);

  • Kliendi nõusolek (nt otseturundus).

3. ANDMETE EDASTAMINE

Isikuandmeid võidakse edastada:

  • Veebipoe klienditoele (tellimuste ja probleemide lahendamiseks);

  • Transporditeenuse pakkujatele (kaupade kohaletoimetamiseks);

  • Raamatupidamisteenuse pakkujale;

  • IT-teenuste pakkujatele (veebipoe toimimise ja majutuse tagamiseks).

4. TURVALISUS JA ANDMETELE LIGIPÄÄS

Isikuandmeid hoitakse ShopRoller.com serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigis või Euroopa Majanduspiirkonna liikmesriigis.

Juurdepääs andmetele on ainult nendel töötajatel ja partneritel, kes vajavad neid tööühes. Rakendatakse asjakohaseid turvameetmeid (sh tehnilised ja organisatsioonilised), et kaitsta andmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise, loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Isikuandmete töötlus volitatud töötlejate poolt toimub lepingute alusel ning nad on kohustatud tagama andmekaitse taseme vastavuse kehtivatele õigusaktidele.

5. KLIENDI ÕIGUSED

  • Õigus tutvuda oma andmetega ja saada teavet töödeldavate andmete kohta;

  • Õigus nõuda andmete parandamist või kustutamist;

  • Õigus piirata töötlemist;

  • Õigus esitada vastuväiteid otseturundusele;

  • Õigus andmete üleandmisele teisele teenusepakkujale;

  • Õigus nõusolek tagasi võtta, kui andmeid töödeldakse nõusoleku alusel.

Andmete töötlemisega seotud taotlused tuleb saata e-posti aadressile info@pandapesa.ee. Taotlusele vastatakse mitte hiljem kui 30 päeva jooksul.

6. OTSETURUNDUS

E-kirju ja SMS-e võidakse saata ainult juhul, kui klient on selleks andnud eelneva nõusoleku. Otseturundusest loobumiseks tuleb vajutada uudiskirja jaluses olevat loobumisviidet või saata vastavasisuline teade aadressile info@pandapesa.ee.

7. SÄILITAMISTÄHTAJAD

  • Ostuajalugu: kuni 3 aastat (konto puudumisel);

  • Isikuandmed raamatupidamiseks: 7 aastat;

  • Pretensioonide ja vaidluste korral: kuni nõuete aegumisetähtaja lõpuni.

8. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse eelkõige klienditoe kaudu: info@pandapesa.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee, info@aki.ee).

Privaatsuspoliitika kehtib alates 21.06.2025.